قراءة مزاج المتلقي أساس النجاح في العملية الاتصالية
من متطلبات النجاح الأساسية في العمل هي القدرة الفعالة في إيصال الرسالة الى المتلقي او المتعامل بشكل سلس وغير مخدش للمشاعر والاحاسيس. النجاح ليس فقط تجسيد للخبرة والمعارف التي تعلمها الفرد اثناء اعداده للقيام بعمله وانما أيضا ان يكون المرء قادر على ان يصاحب قدراته العلمية والأدبية اوكليها ببعض معطرات الكلام ولغة الإشارة والجسد وكل … اقرأ المزيد