خاص : ترجمة – آية حسين علي :
أصبح التواصل في زمن “الكورونا” إلكترونيًا في الغالب، في ظل حرص شريحة كبيرة من سكان العالم على البقاء في المنزل خشية الإصابة بالعدوى، واضطر كثير من العاملين إلى مزاولة أعمالهم من المنزل ما يتطلب التواصل مع فريق العمل والمديرين، كما أن التواصل الاجتماعي سمة أساسية وأمر ضروري لكل إنسان وبدلًا من الخروج من المنزل يلجأ كثيرون إلى برامج المحادثات الصوتية أو الفيديو للتحدث مع الأصدقاء والأقارب بوتيرة أكبر من الظروف العادية، ونتيجة لذلك تمكنت الشركات المالكة لتطبيقات المحادثة من تحقيق أرباح هائلة خلال الفترة الأخيرة.
وخلال الفترة الأخيرة؛ برزت تطبيقات مكالمات الفيديو الجماعية واحتلت المراتب الأولى في قائمة التطبيقات الأكثر شعبية على (آب ستور) و(غوغل بلاي)، وهو ما يعكس اهتمام المستخدمين بهذا النوع من التطبيقات، لتصبح الشركات المالكة لها هي الرابح الأكبر من الأزمة التي تجتاح العالم.
وحققت تطبيقات مكالمات الفيديو رقمًا قياسيًا في معدلات التحميل وارتفع عدد المستخدمين لها لمستويات مثيرة للدهشة، لكن لم تتمكن جميع التطبيقات من استغلال الظروف بالطريقة ذاتها، ومن أبرز التطبيقات التي حققت قفزة نوعية، خلال الأسبوع الأخير، تطبيق “زووم” (Zoom) وأداة “تيمز” (Teams).
“تيمز”: 12 مليون مُستخدم جديد في أسبوع..
أظهرت البيانات، التي أعلنتها شركة “مايكروسوفت”، المالكة لـ (تيمز)؛ حول معدلات الاستخدام ارتفاعًا كبيرًا في أعداد المستخدمين للأداة، مدفوعة بقرارات عدة دول بالسماح للموظفين بالعمل من المنزل، ليصل العدد إلى 44 مليون مُستخدم نشط يوميًا، وتُعتبر هذه الأرقام مدهشة للغاية، خاصة عند مقارنتها بالمعدلات السابقة للتطبيق؛ إذ أعلنت الشركة، أواخر العام الماضي، أنها تمكنت من التغلب على تطبيق (سلاك) الشهير، وأن عدد المستخدمين لـ (تيمز) تخطى حاجز 20 مليون شخص، واستمر هذا العدد في الزيادة حتى أعلنت “مايكروسوفت” أنه، بنهاية الشهر الماضي، بات لديها 32 مليون مستخدم، لكن هذا الرقم قفز مرة أخرى، خلال أسبوع واحد، لتسجل الشركة 12 مليون مُستخدم جديد للتطبيق.
وتُشير هذه القفزة الهائلة إلى إمكانية أن تستغل الشركات ظروفًا معينة من أجل النمو، وكانت “مايكروسوفت” قد أعلنت أنها سوف تُقدم تجارب أفضل للاجتماعات على (تيمز)؛ كما سوف تُحسن جودة الصوت بمحاولة تنقيته من الضوضاء المحيطة في الوقت الطبيعي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.
“زوم”: 13 مليون مُستخدم جديد..
حقق تطبيق (زووم)، الذي إنطلق عام 2011، أيضًا نموًا كبيرًا مستغلًا فترة الأزمة، وهو تطبيق متكامل؛ إذ يُتيح إجراء مكالمات فيديو ومشاركة سطح المكتب والكتابة والرسم، كما تسمح النسخة المجانية بتنظيم اجتماعات لـ 100 مُستخدم لمدة 40 دقيقة، ووأرجع المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، “إيريك يوان”، سبب القفزة التي حققها التطبيق إلى أن المستخدمين لا يُفضلون التطبيقات الأخرى مثل؛ (سكايب) و(غوغل) و(جو تو ميتينغ) و(سيسكو)، في الاجتماعات، واكتسبت الشركة 2.2 مليون مُستخدم جديد، منذ بداية العام الجاري، وهو ما تجاوز عدد الاشتراكات الجديدة، خلال عام 2019 بأكمله.
وأعلنت الشركة أنه تم تحميل التطبيق 343 ألف مرة، خلال يوم واحد، أي خمسة أضعاف المُعدل الذي كان التطبيق يُحققه منذ شهرين فقط، بسبب إجراءات الحظر وبقاء الناس في المنازل وقرارات العمل من المنزل، وأدى هذا النمو إلى تعزيز أسهم (زووم) في البورصة، إذ قفزت قيمة السهم من حوالي 100 دولار، أواخر شباط/فبراير، إلى 130 دولار في الوقت الحالي.
وتُدرك “مايكروسوفت” نفوذ (زووم) المتزايد، الذي يُقدر خبراء عدد المُستخدمين النشطين به بـ 13 مليون شخص، لذا في محاولة لاستغلال فترة الحجر الصحي، بسبب “كورونا”، تُقدم “مايكروسوفت” فرصة الاشتراك المجاني لمدة 6 أشهر وتسمح بتحميل حتى 10 غيغا بايت من الملفات.
