وكالات – كتابات :
أعفى موقع التواصل الاجتماعي الأشهر عالميًا، (فيس بوك)؛ نحو 06 ملايين من مستخدميه النافذين من مواجهة عواقب انتهاك قواعد المنصة، وذلك من خلال تطبيق نظام طبقات منهجي وسري؛ وصفته مراجعة داخلية بأنه: “خرق للثقة”، وفقًا لمستندات داخلية حصلت عليها صحيفة (وول ستريت جورنال).
القائمة البيضاء..
أنشأ (فيس بوك)، في البداية؛ النظام المعروف باسم: “XCheck”؛ أو: “التحقق المتقاطع”، لمساعدة المنصة على تعديل الإجراءات المتخذة ضد مستخدمي الموقع الأكثر شعبية، مثل السياسيين والمشاهير، وفقًا للصحيفة.
سمح النظام للمستخدمين النافذين بخرق شروط الخدمة دون مواجهة أي عواقب تُذكر، واستثنى بعض المستخدمين الذين تم اعتبارهم: “مدرجين في القائمة البيضاء”، من إنفاذ السياسة، بينما يُسمح لمنشورات المستخدمين المشهورين الآخرين بالبقاء في انتظار المراجعة الإضافية، حتى لو خالفت قواعد (فيس بوك) الخاصة.
تمت حماية لاعب كرة القدم البرازيلي، “نيمار”، من العقوبات التي يفرضها النظام، في عام 2019، بعد نشره صورًا غير لائقة لامرأة اتهمته بالاغتصاب، وهي تهمة نفاها، وسُمح للصور بالبقاء لأكثر من: 24 ساعة؛ على الرغم من انتهاك قواعد المنصة بشأن نشر: “الصور الحميمة”، وفقًا لصحيفة (وول ستريت جورنال).
تُظهر الوثائق أن المستخدمين: “المدرجين في القائمة البيضاء”؛ قد شاركوا أيضًا معلومات مضللة ونظريات المؤامرة حول سلامة اللقاحات، والدور المزعوم لـ”هيلاري كلينتون”، في عصابة الإتجار الجنسي للأطفال، وغيرها من الإدعاءات الغريبة التي اعتبرها مدققو الحقائق على (فيس بوك): “كاذبة”.
خرق للثقة !
وصفت مراجعة داخلية للنظام، عام 2019، ممارسات (فيس بوك)؛ بأنها: “خرق للثقة” و”لا يمكن الدفاع عنها علنًا”، وفقًا لوثائق سرية حصلت عليها صحيفة (وول ستريت جورنال).
وفقًا للصحيفة، قللت شركة (فيس بوك) من حجم النظام والدور الذي يلعبه في الاعتدال، قائلة لـ”مجلس الرقابة”، في حزيران/يونيو 2021، أن نظام (XCheck)؛ يُستخدم في: “عدد صغير من القرارات”.
لم ترد شركة (فيس بوك) على طلب للتعليق من مجلة (فوربس).
تقرير سري..
حصلت صحيفة (وول ستريت جورنال)؛ على تقرير سري، صدر عام 2019، من شركة (فيس بوك)، ينص على: “نحن لا نفعل في الواقع ما نقول إننا نفعله علنًا. على عكس باقي أفراد مجتمعنا، يمكن لهؤلاء الأشخاص انتهاك معاييرنا دون أي عواقب”.
يبلغ عدد المستخدمين الذين غطاهم نظام (XCheck)، العام الماضي، وفقًا للوثائق التي أطلعت عليها صحيفة (وول ستريت جورنال)، 5.8 ملايين مستخدم. ولدى (فيس بوك) أكثر من: 03 مليارات مستخدم.
ردت شركة (فيس بوك) على صحيفة (وول ستريت جورنال)، في بيان، مؤكدة أنه تم إطلاق النظام ليكون بمثابة: “خطوة إضافية” للمساعدة في تعديل المحتوى الذي قد: “يتطلب مزيدًا من الفهم”.
قال أحد الممثلين إن المنصة تعمل على التخلص التدريجي من: “القائمة البيضاء”، بعد تحديد المشكلات مع النظام، واصفًا المستندات الداخلية التي حصلت عليها الصحيفة؛ بأنها: “معلومات قديمة تم تجميعها معًا لإنشاء سرد”.
ضربات غير موجعة..
وجدت (فيس بوك) صعوبة في الإشراف على المحتوى. وواجهت المنصة، العام الماضي، مقاطعة أكثر من: 500 معلن مثل: “Target” و”Ford” و”Adidas” و”Dunkin Donuts”؛ بسبب ما وصفه النقاد بسياسات الاعتدال المتراخية فيما يتعلق بخطاب الكراهية، على الرغم من أن الخبراء يقولون إن الضربة المالية التي تلقتها (فيس بوك) كانت على الأرجح ضئيلة.
انتقد الرئيس التنفيذي للشركة، “مارك زوكربيرغ”، بشكل مثير للجدل؛ تصنيف منشورات ذات أهمية إخبارية من مستخدمين نافذين تنتهك قواعد النظام الأساس، قائلاً إنها قد تنطوي على: “خطر دفعنا إلى تحرير محتوى لا نحب”، قبل أن يغير رأيه وسط المقاطعة.
في حزيران/يونيو الماضي، أعلنت شركة (فيس بوك)؛ أنها ستحظر الرئيس السابق، “دونالد ترامب”، من المنصة لمدة عامين؛ بسبب تشجيع مؤيديه على اقتحام مبنى (الكابيتول) الأميركي، في كانون ثان/يناير 2021.
يُعد التقرير، الذي يعرض بالتفاصيل معلومات حول نظام (XCheck)؛ على منصة (فيس بوك)، الأول في سلسلة تستند إلى مستندات داخلية ستُظهر أن (فيس بوك): “تعرف بالتفصيل الدقيق أن منصتها مليئة بالعيوب التي تسبب الضرر، غالبًا بطرق لا تفهمها تمامًا إلا الشركة”، وفقًا لـ (صحيفة وول ستريت جورنال).
