ملخص ادارة الازمات والادارة بالازمات

Summary of crises management and management by crises

قبل كل شي يجب ان نعلم ونفهم ماهو مفهوم ادارة الازمات CRISES MANAGEMENT:

مفهوم إدارة الازمات ( هي مجموعة الاستعدادات والجهود الإدارية تبذل لمواجهة أو الحد من الدمار المترتب على الأزمة ).

والباحث يعرفه ( الاستعداد لما قد لايحدث ، والتعامل مع ما حدث ويحدث وسيحدث ؟  )

وبشكل عام هنالك 3 مستويات لادارة الازمات

المستويات الثلاث لإدارة الأزمة  The Three Levels of Crisis Management

اولا – الاساس الاستراتيجي –الاستراتيجية الوقائية Strategic Basis – Preventive Strategy

ثانيا – التخطيط للطوارئ :Contingency Planning

ثالثا – التنفيذ والمتابعة Implementation and Follow-Up

الإدارة بالأزمات ويقصد بذلك مهارة صناعة الأزمة وافتعالها كساتراما The skill of making a crises and creating it as a cover

1 – لإخفاء مشكلة او أزمة او

2 – لتحقيق هدف اخر من وراء ذلك.

وان التعامل مع الأزمات المفتعلة أو المصنوعة    Contrived or Manufactured Crises يتعين أن تحصل على إجابات سريعة ووافية عن الأسئلة التالية:    

وتقوم عملية الإدارة بالأزمات Management By Crisesعلى خلق أزمة وهمية ( او ازمة خاملة ) وعندما يتم افتعال الأزمات فان ذلك يكون عن طريق برنامج زمني محدد ال:-

اولا – مرحلة الإعداد لميلاد الأزمة (المرحلة التمهيدية  أو التجهيز)
Preparing Stage for The Crisis Birth  (Preliminary or Processing Stage)

نظراً لأنها تقوم على تهيئة المسرح الأزموي لافتعال الأزمة، وإيجاد وزرع بؤرتها في الكيان ، وإحاطتها بالمناخ والبيئة  التي تكفل نموها وتصاعدها

ثانيا – مرحلة إنماء وتصعيد الأزمة( مرحلة التعبئة او مرحلة تصعيد وتكثيف الأزمة )
Development and the Escalation Of The Crisis (The Packing Stage OR The Stage Of  Escalation and Intensification Of The Crisis)                                

ويطلق عليها البعض مرحلة التعبئة الفاعلة والمكثفة للضغط الأزموي وحشد كل القوى المعادية للكيان المستهدف للنيل منه بالأزمات ، ويتم التصعيد بموجب ثلاثة تكتيكات خطيرة هي
1 – تكتيك التصعيد الرأسي: The Tactic of Vertical Escalation

2 – تكتيك التصعيد الأفقي:  The Tactic of Horizontal Escalation

3 – تكتيك التصعيد الدائري المتراكم The Tactic of Ring Accumulated Escalation :      

ثالثا – مرحلة المواجهة العنيفة والحادة أو مرحلة الصدام
Stage Violent and Acute Stage of Confrontation Or  Clash Stage

{{{ويشترط لنجاح التصادم حدوث حادث معين، يطلق عليه حادث ( × ) الذي يكون بداية الشرارة وانطلاق اللهيب، ويفضل أن يكون هذا الحادث طبيعياً عفوياً أو تلقائياً، فإذا لم يتوافر هذا الحادث، كان علينا أن نوفره، وبشكل يبدو تلقائياً عفوياً.}}}.

اي يقصد بالصدام هنا بين المنظمة او الكيان المصدر للأزمة والمنظمة او الكيان المستهدف بالأزمة وصنعها له وتتوقف نجاح المواجهة والصدام على ما يلي :-

رابعا – مرحلة السيطرة على الكيان الإداري للخصم
Control Stage Of The Administrative Entity for the Discount

هنا يمكن للمنظمة او الجهة المُصدِّرة  للأزمة استثمار حالة انعدام الوزن التي يمر بها الخصم وعدم وضوح الرؤية لديه .. يمكن ربط الخصم بعلاقات شعبية يصعب عليه الخروج منها ومن ثم السيطرة عليه إخضاعه.

خامسا – مرحلة التهدئة والإنحسار للأزمة Calm Stage And Reflowing The Crisis

اي هنا يكون للطرف مصدر الازمة ان يخفف الضغط على الخصم واعادة الاوضاع الى حالتها الطبيعية والتخفيف من حدة التوتر ومساعدة الخصم .

وفي نفس الوقت العمل على كسب القوى المؤيدة لمصدر الازمة واستقطاب الرأي العام لتحقيق الاهداف الاستراتيجية بعيدة المدى .

سادسا – مرحلة سلب وابتزاز الطرف الآخرStage Of  Looting And Extorting Other Party

ويطلق عليها البعض مرحلة جني المكاسب والغنائم والمغانم،

والتي يتم فيها حلب الخصم كما تحلب البقرة الحلوب تماماً    ، وبالتالي يتم في هذه المرحلة حصد نتائج الجهود المثمرة التي تمت في المراحل السابقة، ويتخذ جني المكاسب عادة جانبين، هما:

ومن هنا، فإن الإدارة بالأزمات هي {{افتعال الأزمات الحادة وليس علاجها}}. وتقوم عملية افتعال الأزمة على عدة قواعد أساسية، هي

قواعد الإدارة بالأزمات  Rules Of Management By Crises

وهنا يجب ان نفهم ونستوعب و بشكل علمي دقيق (قواعد الإدارة بالأزمات  )  حيث ان لكل شيء قواعده ولإدارة الأزمة قواعده الخاصة والمعقدة وكذلك الإدارة بالأزمات لها قواعدها وهي تتمثل فيما يلي :-

ولعل اوضح الامثلة العملية على ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وإسرائيل في ممارستها اسلوب الإدارة بالأزمات وما نشهدة اليوم من ازمات لاتحصى ولاتعد وكذلك بعض الاحزاب العراقية.